SSK BURSA BÖLGE HASTANESİ’NDE

ISO 9000 ÇALIŞMALARI

Opr.Dr. Mustafa TÜMAY

SSK Bursa Bölge Hastanesi Başhekimi

SSK Bursa Bölge Hastanesi Temmuz/2001'de Kalite Sistem Çalışmasına başlamıştır. Yapılan çalışmalarla oluşturulan sistem TSE denetçileri tarafından incelenmiş, hastane 14/06/2002 tarihinden itibaren TSE ISO-EN-9002 Kalite Belgesi almaya uygun görülmüştür. ISO 9000 Kalite sistemi hastanede hizmet akışı içinde birtakım şartların oluşturulmasını öngörmektedir. Bu şartların bir bölümü yönetime (üst yönetim- idari kadro), bir bölümü çalışana (hizmeti üretenlere), bir bölümü de hizmet üretimi sürecinde uygulanan sisteme aittir. Bundan amaçlanan çalışanın daha kolay daha nitelikli daha ulaşılabilir hizmeti sunması, hizmeti alanın da bu hizmetten hoşnut kalmasıdır. En önemlisi üretilen hizmetin evrensel ve bilimsel sonuçlarının ölçülebilir yöntemlerle en iyi düzeye getirilmesinin koşullarının sağlanması ve hedeflerinin gerçekleştirilmesidir...

GERİ DÖN